1. Maklumat Yang Kami Kumpul
Apabila anda mendaftar atau menggunakan platform dg52, kami mengumpul pelbagai jenis maklumat untuk membolehkan perkhidmatan berfungsi dengan baik dan selamat. Maklumat yang dikumpul merangkumi:
- Maklumat akaun: Nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir dan kata laluan yang ditetapkan semasa pendaftaran.
- Maklumat pengenalan diri: Salinan dokumen identiti seperti kad pengenalan atau pasport yang mungkin diperlukan semasa proses pengesahan akaun (KYC).
- Maklumat pembayaran: Butiran berkaitan transaksi dalam Ringgit Malaysia (MYR) termasuk kaedah deposit, nombor akaun bank (dipendekkan untuk keselamatan) dan rekod transaksi. Kami tidak menyimpan nombor kad penuh.
- Maklumat peranti dan pelayar: Alamat IP, jenis peranti, sistem operasi, jenis pelayar dan resolusi skrin — digunakan untuk mengenal pasti akses tidak sah dan mengoptimumkan pengalaman pengguna.
- Data penggunaan: Halaman yang dilayari, masa sesi, tindakan yang dilakukan dalam platform dan rekod taruhan — digunakan untuk penambahbaikan perkhidmatan dan pengesanan aktiviti mencurigakan.
2. Tujuan Penggunaan Maklumat
Maklumat yang kami kumpul digunakan untuk tujuan-tujuan berikut:
- Memproses pendaftaran akaun, pengesahan identiti dan pengurusan log masuk yang selamat;
- Memproses deposit dan pengeluaran dalam MYR serta mengekalkan rekod transaksi yang tepat;
- Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram atau penyalahgunaan platform;
- Menghantar pemberitahuan berkaitan akaun, keselamatan atau perubahan penting pada perkhidmatan;
- Memenuhi keperluan undang-undang dan peraturan yang terpakai di Malaysia;
- Menambah baik antara muka, kelajuan dan kefungsian platform berdasarkan tabiat penggunaan agregat;
- Memberikan sokongan pelanggan apabila anda menghubungi pasukan kami.
dg52 tidak menggunakan maklumat peribadi anda untuk tujuan pengiklanan pihak ketiga atau menjualnya kepada mana-mana entiti luar.
3. Cookies & Teknologi Penjejakan
Platform dg52 menggunakan cookies — fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda — untuk membolehkan ciri-ciri tertentu berfungsi dan meningkatkan pengalaman pengguna secara keseluruhan. Jenis cookies yang kami gunakan termasuk:
- Cookies sesi: Membolehkan anda kekal log masuk semasa sesi aktif tanpa perlu memasukkan kata laluan berulang kali. Cookies ini dipadam secara automatik apabila anda menutup pelayar.
- Cookies keutamaan: Menyimpan tetapan bahasa dan keutamaan paparan anda supaya pengalaman anda konsisten setiap kali mengakses platform.
- Cookies analitik: Mengumpul data penggunaan agregat (tanpa maklumat pengenalan peribadi) untuk membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform.
- Cookies keselamatan: Membantu mengenal pasti cubaan akses tidak sah dan melindungi akaun anda daripada ancaman luar.
Anda boleh menyekat atau memadam cookies melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, menyekat cookies tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform termasuk log masuk dan pemprosesan transaksi.
4. Penyimpanan & Keselamatan Data
Semua data yang dikumpul oleh dg52 disimpan pada pelayan yang dilindungi dengan penyulitan SSL standard industri. Kami menggunakan protokol keselamatan berlapis untuk memastikan maklumat peribadi dan kewangan anda tidak boleh diakses oleh pihak tidak bertanggungjawab.
Kata laluan pengguna disimpan dalam bentuk cincang (hashed) yang tidak boleh dibaca, bermakna walaupun pasukan dalaman kami tidak dapat melihat kata laluan sebenar anda. Butiran pembayaran seperti nombor akaun bank dipaparkan dalam bentuk dipendekkan dan dienkripsi dalam pangkalan data kami.
Kami mengekalkan rekod akaun dan transaksi selagi akaun anda aktif, dan untuk tempoh yang ditetapkan selepas penutupan akaun bagi memenuhi keperluan undang-undang dan peraturan perakaunan yang terpakai. Setelah tempoh simpanan mandatori tamat, data yang tidak lagi diperlukan akan dipadam atau dianonimkan secara selamat.
Walaupun kami mengambil langkah-langkah keselamatan yang munasabah, tiada sistem yang boleh menjamin keselamatan 100%. Anda juga berperanan dalam melindungi akaun anda dengan menggunakan kata laluan yang kuat dan tidak berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa.
5. Perkongsian Maklumat Dengan Pihak Ketiga
dg52 tidak menjual, menyewa atau berkongsi maklumat peribadi pengguna dengan pihak ketiga untuk tujuan komersial. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana perkongsian maklumat adalah perlu:
- Pemproses pembayaran: Maklumat transaksi minimum yang diperlukan dikongsi dengan penyedia perkhidmatan pembayaran yang dibenarkan (seperti bank atau pengendali DuitNow/FPX) untuk memproses deposit dan pengeluaran MYR anda dengan selamat.
- Keperluan undang-undang: Kami mungkin dikehendaki mendedahkan maklumat tertentu kepada pihak berkuasa Malaysia jika diarahkan oleh perintah mahkamah yang sah atau siasatan rasmi yang berkaitan dengan penipuan atau jenayah kewangan.
- Pembekal perkhidmatan teknikal: Pihak ketiga yang membantu kami mengendalikan infrastruktur teknikal (seperti pengehosan pelayan) mungkin mempunyai akses terhad kepada data operasi. Mereka terikat oleh perjanjian kerahsiaan yang ketat.
Dalam semua kes di atas, kami memastikan hanya maklumat minimum yang diperlukan dikongsi, dan pihak yang menerima maklumat tersebut tertakluk kepada obligasi perlindungan data yang setara.
6. Hak Pengguna, Pindaan Dasar & Cara Menghubungi Kami
Hak Anda Sebagai Pengguna dg52
Sebagai pengguna platform dg52, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan maklumat peribadi anda:
- Hak akses: Anda boleh meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda dengan menghubungi pasukan sokongan kami.
- Hak pembetulan: Jika maklumat yang kami simpan tidak tepat atau telah lapuk, anda berhak meminta pembetulan. Maklumat asas seperti nombor telefon boleh dikemas kini terus dalam tetapan akaun anda.
- Hak pemadaman: Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta kami memadam maklumat peribadi anda. Permintaan ini tertakluk kepada keperluan undang-undang dan peraturan penyimpanan rekod yang terpakai. Permintaan pemadaman boleh dilakukan melalui sokongan pelanggan.
- Hak keberatan: Anda boleh membantah pemprosesan maklumat anda untuk tujuan tertentu, tertakluk kepada had undang-undang.
Pindaan Dasar Privasi
dg52 berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan operasi, teknologi atau keperluan undang-undang. Perubahan yang ketara akan dimaklumkan kepada pengguna melalui pemberitahuan dalam platform. Penggunaan berterusan platform selepas pindaan dianggap sebagai penerimaan dasar yang telah dikemas kini.
Hubungi Pasukan Privasi Kami
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda, sila hubungi kami melalui e-mel sokongan kami di [email protected] atau layari halaman Soalan Lazim kami untuk panduan tambahan.
Data Anda Selamat Bersama dg52
Kami melindungi maklumat anda dengan teknologi keselamatan terkini. Daftar akaun hari ini dan nikmati pengalaman pertaruhan yang selamat dan terpercaya di Malaysia.
Daftar Akaun Soalan Lazim